Analista de Suporte ao Cliente - Ribeirão Preto - SP

Temos uma vaga para você!

Estamos recrutando Analista de Suporte ao Cliente, com background em digital, tecnologia e inovação para nos ajudar a transformar escolas numa jornada para o século 21.

Venha aprender e crescer junto com a Conexia, fazendo parte de um time que preza pela colaboração, agilidade e inovação!

• Atender parceiros, escolas e responsáveis através dos canais de comunicação;
• Entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções assertivas;
• Acompanhar o pós-vendas;
• Treinar, quando necessário, os clientes na utilização das plataformas;
• Emitir boletos e efetuar cobranças;
• Análise e gestão de carteira;
• Criar e alimentar relatórios para acompanhamento de KPI's;
• Enviar comunicados e contratos;
• Acompanhar e responder perguntas e questionamentos dos clientes por meio de diversos canais, garantindo respostas e soluções rápidas;
• Resolver demandas, problemas e/ou reclamações dos clientes de forma eficaz e cortês.

• Formação Superior Completa ;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Experiência em Análise de dados;
• Conhecimento em CRM.

Benefícios

• Assistência Médica e Odontológica
• Alimentação - Swile Benefícios
• Descontos estudantis
• TotalPass - Saúde Física
• Vittude - Saúde Mental
• Programas de Reconhecimento
• Day Off Birthday

Desenvolvemos soluções educacionais que preparam escolas e alunos para o futuro da educação de maneira sustentável, colaborativa e criativa.

Faça parte de uma empresa inovadora, dinâmica e digital. Trabalhe com autonomia e um plano de carreira estruturado, em um ambiente que inspira inovação.

Conexia Educação, uma empresa do Grupo SEB.