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Candidaturas encerradas

Analista de Suporte ao Cliente - Ribeirão Preto - SP

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Temos uma vaga para você!


Estamos recrutando Analista de Suporte ao Cliente, com background em digital, tecnologia e inovação para nos ajudar a transformar escolas numa jornada para o século 21.

Venha aprender e crescer junto com a Conexia, fazendo parte de um time que preza pela colaboração, agilidade e inovação!

Responsabilidades e atribuições

  • Atender parceiros, escolas e responsáveis através dos canais de comunicação;
  • Entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções assertivas;
  • Acompanhar o pós-vendas;
  • Treinar, quando necessário, os clientes na utilização das plataformas;
  • Emitir boletos e efetuar cobranças;
  • Análise e gestão de carteira;
  • Criar e alimentar relatórios para acompanhamento de KPI's;
  • Enviar comunicados e contratos;
  • Acompanhar e responder perguntas e questionamentos dos clientes por meio de diversos canais, garantindo respostas e soluções rápidas;
  • Resolver demandas, problemas e/ou reclamações dos clientes de forma eficaz e cortês.

 

Requisitos e qualificações

  • Formação Superior Completa ;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente;
  • Experiência em Análise de dados;
  • Conhecimento em CRM.

Informações adicionais

Benefícios

  • Assistência Médica e Odontológica
  • Alimentação - Swile Benefícios
  • Descontos estudantis
  • TotalPass - Saúde Física
  • Vittude - Saúde Mental
  • Programas de Reconhecimento
  • Day Off Birthday

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Currículos selecionados
  3. Etapa 3: Entrevistas
  4. Etapa 4: Contratação

SEJA CONEXIA!

Desenvolvemos soluções educacionais que preparam escolas e alunos para o futuro da educação de maneira sustentável, colaborativa e criativa.

Faça parte de uma empresa inovadora, dinâmica e digital. Trabalhe com autonomia e um plano de carreira estruturado, em um ambiente que inspira inovação.

Conexia Educação, uma empresa do Grupo SEB.

 



Esta vaga foi pausada pela empresa.