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Candidaturas encerradas

Analista de Soluções Digitais - Ribeirão Preto - SP

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Temos uma vaga para você!


Estamos contratando Analista de Soluções Digitais, com background em digital, tecnologia e inovação para nos ajudar a transformar escolas numa jornada para o século 21.

Venha aprender e crescer junto com a Conexia, fazendo parte de um time que preza pela colaboração, agilidade e inovação!

Responsabilidades e atribuições

  • Responder às perguntas dos clientes via chat, e-mail, telefone e redes sociais;
  • Fornecer assistência e orientação para navegação nas plataformas;
  • Resolver problemas e reclamações de forma eficaz e cortês;
  • Auxiliar com problemas técnicos (login, pagamento, erros no site);
  • Identificar e solucionar problemas comuns, colaborando com desenvolvimento ou TI;
  • Fornecer informações detalhadas sobre produtos;
  • Ajudar na seleção de produtos adequados;
  • Oferecer treinamento básico sobre o uso das plataformas;
  • Registrar e relatar problemas recorrentes para melhorias;
  • Produzir relatórios de desempenho e satisfação do cliente;
  • Atualizar a base de conhecimento com informações relevantes;
  • Colaborar com marketing, logística e TI para melhorar a experiência do cliente;
  • Realizar treinamentos online sobre soluções digitais.

Requisitos e qualificações

  • Formação em administração, marketing, tecnologia e áreas afins;
  • Experiência previa em atendimento ao cliente.
  • Inglês será considerado um diferencial;
  • Experiência na área da educação será considerado um diferencial.

Informações adicionais

Benefícios

  • Assistência Médica e Odontológica
  • Alimentação - Swile Benefícios
  • Descontos estudantis
  • TotalPass - Saúde Física
  • Vittude - Saúde Mental
  • Programas de Reconhecimento
  • Day Off Birthday

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Currículos selecionados
  3. Etapa 3: Entrevista com Gente e Gestão
  4. Etapa 4: Entrevista com o Gestor
  5. Etapa 5: Offer
  6. Etapa 6: Contratação

SEJA CONEXIA!

Desenvolvemos soluções educacionais que preparam escolas e alunos para o futuro da educação de maneira sustentável, colaborativa e criativa.

Faça parte de uma empresa inovadora, dinâmica e digital. Trabalhe com autonomia e um plano de carreira estruturado, em um ambiente que inspira inovação.

Conexia Educação, uma empresa do Grupo SEB.

 



Esta vaga foi pausada pela empresa.